Información general
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Defensa del cliente
- Servicio de Atención al Cliente PDF de Servicio de Atención al Cliente (113 kb)
. El Grupo Banco Popular dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que corresponde la atención y resolución de las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en relación con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.
- Reglamento para la defensa del cliente del Grupo Banco Popular PDF de Reglamento para la defensa del cliente del Grupo Banco Popular (293 kb) . El Reglamento para la defensa del cliente regula la actividad, las normas de régimen interno y el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, así como el procedimiento para tramitar y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes del Grupo Banco Popular le presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.
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Sugerencias y empleo